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金消权协会来电

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此外，中行金消者权保护实办法对金机构的投诉受理渠道公示有明确要求，要求金机构尽可能提供投诉便利。“12363”金消权保护投诉咨询热线电话为中华共和国工业和信息化部核配中行的全国统一金消者投诉热线公服务专用号码。

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被投诉单位负责处理和回复金消者，同时将处理结果填入消者权保护投诉处理表报送各投诉受理。 (二)意见簿(箱)留言投诉:各营业机构负责人应每日看意见簿(箱)。为了保护金消者合法权，消者投诉付全款没收货中行分行已在湖北省内开通了12363金消权保护投诉咨询电话(以下简称12363电话)。

12363为中华共和国工业和信息化部核配中行的全国统一金消者投诉和咨询热线公服务专用号码。第五条对受理的金消者诉案件，应当根据事实和证据，消者投诉单位怎么做依照法律、法规、规章和规性文件，收到金消者投诉几日遵循公平、、合理、便民的处理，提高办事效率，提供优质服务，确保处理质量。

提升员工投诉处理能力与服务保护意识，增强消保工作的针对性和前端预防力度，近日，浦发银行天津分行开展了金消者权保护及投诉处理线上专题培训。为侵害了自身权或者有关问题时我们可以拨打12301咨询和投诉...我们在生活中接触的行业多种多样，或多或少都会遇到问题和纠纷，平时在生活中我们要多了解相关维权途径。